诗安国际“四诊”特色服务

　　“望”：1.店员目测到顾客光临店面的服务意识的反应。

　　2.察言观色顾客的言谈举止，定位顾客的身份，做出相应的问候语与接待方式。

　　“问”：询问是直接、准确了解顾客的方式，用温馨的方式和语气与顾客良好的沟通，通过询问了解顾客的需求状态，需求产品，需求原因。顾客的性格，生活环境，甚至是生活方式。

　　“切”：1.根据顾客给到的信息内容为顾客针对性的选择两款商品。

　　2.为顾客贴心、细心的介绍两款产品的特点，优势，价格。

　　3.从的角度为顾客建议选择出一款产品，并届时选择此产品的原因，并给出一些生活中的建议，为顾客补充一点所需要的知识，增加顾客的信任度。

　　“取”：通过前三项的服务流程，取得顾客对商品品质、服务态度、专知识、店铺设备等的信任。继而，更加贴心、的为顾客介绍品牌文化，企业资格人员资质等，让顾客更加深刻了解诗安国际。