诗安国际介绍职业礼仪要求

     诗安国际介绍职业礼仪要求——职业礼仪要求

　　1).着装

　　整洁干净，按季节穿长短袖服装，好有职业装，佩戴服务胸卡，不要化妆及佩戴首饰。

　　2)语言

　　温和、礼貌，勿再提供服务的场所高声说话，注意使用规范性语言。注意控制自己的情绪，在任何情况下都要说话温和。

　　3).操作

　　操作前要主动向产妇问好，解释操作过程，询问产妇情况，了解产妇心理反应。

　　4).融洽

　　要主动向产妇和家属问好，耐心询问产妇的情况，对产妇提出的问题及时给予答复。

　　5).头发

　　头发要整齐，前不过眉，后不过肩，散发及过肩长发必须盘起。

　　3、高级母婴护理师上岗前注意事项：

　　1)、 面试或初次与客户见面时，向客户展示证件并双手送递;

　　2)、 上岗前要沐浴更衣，不能佩戴及手表首饰，不能化妆;

　　3)、 手机设置成静音状态，并且不能边抱孩子边接听手机;

　　4)、 不要打听客户的家庭情况;

　　5)、 进入客户卧室时，要轻敲门示意;

　　6)、不能旁敲侧击索要红包;

　　7)、 工作记录单要每天认真填写;

　　8)、 工作环境有变化及婴儿、产妇有异常及时报告家属及上级主管;

　　9)、 每次的工作对于自己是第N次，对客户来讲，是她们次接受服务。护理员要饱含热情地对待他们生命中的次，不能够有丝毫懈怠。

　　4、与客户沟通;

　　要做到成功有效的沟通，需要做好以下几个方面：

　　1)、 提高自身素质

　　2)、 给客户一个非常好的印象：印象的认同非常重要

　　3)、 拥有良好的心态：工作过程中，要保持良好的心态愉快地工作。

　　4)、 同理心，将心比心

　　5)、四“多”、两“少”沟通方法

　　6)、 良好的人际沟通能力，与他人协作共同完成任务，以取得他人的信赖和配合。

    以上诗安国际母婴会所的老师的介绍，您是不是也有了一些的了解呢，如果你有不清楚的地方，可以咨询我们的在线老师，老师会真诚的给您答复！